Brugsvilkår

Aftalens grundlag

Ved at oprette konto på wildtokyo.com indgår du en juridisk bindende aftale med operatøren, som opererer under licens fra Gaming Control Board på Curaçao. Aftalen omfatter alle handlinger på platformen, herunder registrering, indbetaling, spil, bonusser og udbetaling. Ærlighed kræver at nævne: der findes ingen dansk Spillemyndighed-licens, og dermed heller ikke den forbrugerbeskyttelse, som ROFUS eller danske skatteregler tilbyder ved licenserede operatører.

Vilkårene findes på engelsk og oversat til dansk. Ved fortolkningstvivl har den engelske version forrang.

Adgangskrav

Adgang forudsætter, at du er fyldt 18 år og har lovlig ret til at deltage i online-hasard i dit opholdsland. Du skal være fuldt myndig og i stand til at indgå bindende aftaler. Personer under selvudelukkelse hos operatøren må ikke registrere sig igen.

Enhver spiller må oprette én konto. Duplikater identificeres via IP, enhed, adresse, betalingsdata og lignende parametre, og de lukkes uden varsel. Gevinster fra dubletkonti annulleres, indskud kan konfiskeres, og saldoen kan overføres til hovedkontoen. Kontrollen er både automatiseret og manuel, og forsøg på omgåelse fører til permanent lukning.

Verifikation

Før udbetaling gennemføres KYC-processen. Du skal indsende farvekopi af pas eller kørekort, adressebevis ikke ældre end tre måneder, kortkopi med tildækkede midterciffer og CVV, samt kontoudtog eller skærmbillede fra e-tegnebog. Frist for indsendelse er 30 kalenderdage fra anmodningen. Overskrides fristen, ugyldiggøres gevinster og kontoen lukkes permanent.

Behandlingstiden er normalt op til 72 timer efter modtagelse af korrekte dokumenter. Ved videoverifikation møder du agenten på det aftalte tidspunkt, og udeblivelse fører til annullering. KYC-afdelingen arbejder kun mandag til fredag kl. 09-18 GMT+3, så ventetiden bliver i praksis længere end de oplyste 24 timer.

Kontoens brug

Kontoen er personlig og kan ikke overdrages. Login-oplysninger må ikke deles med tredjepart. Alle transaktioner må kun ske via betalingsmetoder registreret i spillerens eget navn, og tredjepartsindbetalinger accepteres ikke.

Automatiseret spil, brug af kunstig intelligens, bots eller aftalt spil med andre brugere er forbudt. Overtrædelse medfører øjeblikkelig lukning og konfiskation af saldo. Operatøren forbeholder sig ret til at gennemgå spilhistorik og transaktioner, hvis der er begrundet mistanke om misbrug.

Indbetalinger og udbetalinger

Minimum indbetaling afhænger af metode og valuta. Udbetaling sker som hovedregel med samme metode som indbetalingen. Er metoden ikke tilgængelig til udbetaling, vælger operatøren et alternativ. Samtidige udbetalingsanmodninger er begrænset til tre stk.

Hvis den samlede indsats på reelle penge ved anmodning om udbetaling udgør mindre end tre gange indskuddet, kan operatøren tilbageholde et gebyr op til ti procent af udbetalingsbeløbet. Gebyret trækkes af den reelle saldo, eller anmodningen afvises, indtil omsætningen er gennemført. Kryptovalutaudbetalinger har højere minimumsgrænse end klassiske metoder.

Bonusser

Bonusvilkårene for de enkelte kampagner findes på siden Promotions. Standardomsætningskravet er x50 på kontantbonusser og gratis spins. Maksimal indsats med aktiv bonus er 40 kr., og der er øvre grænser for gevinster fra bonus: 400 kr. for registreringsbonus, 750 kr. for øvrige free spins-bonusser, 4 000 kr. for turnerings- og loyalitetsbonusser.

Kun én aktiv bonus ad gangen. Indbetalingsbonusser kan ikke kombineres. Bestemte spillekategorier og enkelte spil er udelukket fra bidrag til omsætningskravet. Anmodning om udbetaling under aktiv bonus annullerer både bonus og gevinster tjent på den.

Ansvar og risici

Operatøren yder tjenesten som den er. Sitet kan opleve nedbrud, afbrudte sessioner eller forsinkelser hos betalingsudbydere. Ved åbenlyse tekniske fejl i spilresultater eller udbetalinger annulleres den fejlbehæftede transaktion.

Under en Curaçao-licens er operatøren ikke underlagt dansk forbrugerret. Klager håndteres først af kundeservice, derefter af den interne compliance-afdeling og til sidst af Gaming Control Board som tilsynsmyndighed. Dansk domstolssystem eller Forbrugerombudsmanden er ikke rette forum.

Sovende og inaktive konti

En konto anses som sovende efter seks måneders manglende aktivitet i reelt spil. Fra den syvende måned opkræves et månedligt gebyr på 75 kr. eller tilsvarende, indtil aktivitet genoptages eller saldoen når nul. Efter tolv måneders inaktivitet kan kontoen slettes, og positiv saldo bortfalder.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning, ikke indkomst. Sæt tidsbegrænsning, indbetalingsgrænse eller pause i kontoindstillingerne, hvis du mister overblikket. Selvudelukkelse på ubestemt tid kan anmodes skriftligt via kontoens registrerede e-mail. I Danmark tilbyder StopSpillet (tlf. 70 22 28 25) og Center for Ludomani gratis hjælp uden binding til operatøren.

Lukning af konto

Du kan lukke kontoen ved at sende anmodning fra den registrerede e-mail til [email protected]. Lukning kræver nulsaldo og ingen udestående udbetalinger. Ved lukning på grund af spilafhængighed forpligter du dig til ikke at åbne ny konto, hverken hos operatøren eller hos partneroperatørers sider under samme licens.

Ændringer

Operatøren kan ændre vilkårene, når lovkrav, tekniske forhold eller forretningsmæssige beslutninger tilsiger det. Væsentlige ændringer meddeles via sitet og e-mail. Fortsat brug efter offentliggørelse udgør accept.