Privatlivspolitik

Introduktion

Wild Tokyo Casino behandler personoplysninger under en licens udstedt af Gaming Control Board på Curaçao. Operatøren er et offshore-selskab uden licens fra Spillemyndigheden. Risikoen ved at deltage vurderer du selv. Denne politik forklarer, hvordan oplysninger indsamles, opbevares og deles.

Politikken dækker alle handlinger, som spilleren udfører på wildtokyo.com, fra registrering til udbetaling. Vi anvender begreberne fra Landsverordening bescherming persoonsgegevens og de retningslinjer, som lokale tilsynsmyndigheder på Curaçao fastsætter for licenshavere. Spiller du fra EU eller EØS, gælder databeskyttelsesforordningen (GDPR) desuden for behandlingen.

Hvem er dataansvarlig

Dataansvaret ligger hos moderselskabet, som er registreret på Curaçao og har licens fra Gaming Control Board. Det operative selskab på Cypern, hjemmehørende i Nicosia, fungerer som databehandler og udfører de daglige opgaver knyttet til drift af platformen, betalinger og kundeservice. Uanset hvilken enhed der teknisk håndterer forespørgslen, skriver du til [email protected].

Hvilke oplysninger indsamler vi

Ved registrering indsamles navn, fødselsdato, adresse, e-mail, telefonnummer, brugernavn og adgangskode. Under kontobrug tilføjes IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browserdata, geolokation, transaktionshistorik og spilaktivitet. Til KYC bruges pas eller kørekort og et adressebevis, der højst er tre måneder gammelt. Dertil en kortkopi med tildækkede midterciffer og CVV. Sidst et kontoudtog eller et skærmbillede fra e-tegnebogen med kontoindehaverens data.

I visse tilfælde henter vi supplerende oplysninger fra offentlige registre, kreditbureauer og udbydere af svindelforebyggelse. Formålet er at bekræfte identiteten, kontrollere alderen og opfylde krav i National Ordinance on the Reporting of Unusual Transactions samt tilsvarende AML-regulering på Curaçao. Afviser du at aflevere oplysningerne, lukkes kontoen, og eventuelle gevinster bortfalder.

Formålet med behandlingen

Vi behandler data for at drive spilkontoen, gennemføre indbetalinger og udbetalinger og verificere identiteten. Dertil kommer svindel- og hvidvaskkontrol samt licenskravene fra GCB. Serviceinformation sender vi altid; markedsføring kun med dit samtykke. Statistisk analyse på anonymiseret grundlag anvendes til at forbedre platformens funktioner.

Retligt grundlag

Behandlingen sker på grundlag af kontrakten mellem spiller og operatør, retlig forpligtelse under Curaçaos lovgivning og legitim interesse i at drive en sikker spilplatform. Ved elektronisk markedsføring indhentes særskilt samtykke, som kan trækkes tilbage til enhver tid via [email protected]. Uden accept af den kontraktlige behandling kan kontoen ikke oprettes.

Opbevaringsperioder

Kontodata opbevares under hele kundeforholdet og i minimum fem år efter den sidste transaktion eller kontolukningen, hvilket følger kravet i AML-lovgivningen for licenshavere. Marketingsamtykker fjernes umiddelbart efter tilbagetrækning. KYC-dokumenter opbevares i den samme periode som kontodata, hvorefter de slettes fra aktive systemer.

Regnskabsmateriale og transaktionsspor holdes i op til ti år, hvis der er verserende revisioner eller tvister. Sletningsanmodninger, der modtages inden lovpligtige frister udløber, kan ikke gennemføres. I praksis anbefaler vi at hente kontoudtog og bekræftelser inden du beder om lukning.

Deling med tredjeparter

Data deles kun med parter, som er nødvendige for at levere tjenesten. Det gælder betalingstjenester, KYC-udbydere, hosting- og cloud-partnere, chatsystemet Hojo Chat Expert, e-mail-leverandører og spilproducenter, hvis en konkret sag kræver det. Ved myndighedsanmodninger fra Curaçao, Cypern eller andre jurisdiktioner udleveres oplysninger inden for lovens rammer.

Databehandlere er kontraktuelt bundet til fortrolighed og til samme sikkerhedsniveau som operatøren. Ved overførsel uden for EØS bruger vi standardkontraktbestemmelser eller andre gyldige mekanismer. Data kan blive behandlet i lande med lavere beskyttelsesniveau end i EU. Det følger af, hvor licenshaveren geografisk hører hjemme.

Cookies og sporing

Sitet anvender cookies og lignende teknologier. Læs den separate Cookie Policy for detaljerede oplysninger om formål, opbevaringstid og administration. Du kan justere præferencer i browseren eller via samtykkevinduet på sitet.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dine oplysninger og til at få unøjagtige data rettet. Du kan bede om sletning inden for lovens grænser, begrænse behandlingen eller gøre indsigelse mod markedsføring. Samtykker kan trækkes tilbage når som helst. Klage kan sendes til tilsynsmyndigheden på Curaçao eller til tilsynet i dit bopælsland — i Danmark er det Datatilsynet.

Rettighederne udøves ved skriftlig anmodning til [email protected]. Vi svarer inden for en måned efter modtagelse af tilstrækkelig identifikation. Ved komplekse forespørgsler kan svartiden forlænges med op til to måneder, og vi informerer dig i så fald skriftligt.

Sikkerhed

Platformen bruger 256-bit SSL-kryptering ved al datatransport, adgangskontrol med begrænsede rettigheder, logning af interne handlinger og segmenterede databaser. Betalingsdata håndteres af licenserede tredjeparter, som overholder PCI DSS. Adgangskoder opbevares hashet med moderne algoritmer.

Trods disse foranstaltninger findes ingen absolut sikkerhed på internettet. Aktivér tofaktorautentifikation i kontoindstillingerne og brug en unik adgangskode. Melder du mistanke om uautoriseret adgang, kontakter du support med det samme, så vi kan fryse kontoen.

Ændringer i politikken

Politikken opdateres, når lovkrav, tekniske forhold eller tilsynsretlige forventninger ændrer sig. Væsentlige ændringer varsles på wildtokyo.com og pr. e-mail, hvis du har givet samtykke til direkte kontakt. Fortsat brug af sitet efter offentliggørelse udgør accept af de nye vilkår.